Terapia en línea en español

Cómo funciona

Arizona Behavioral Health Associates, P.C. y Psychotherapy.Com ofrecen citas en persona en nuestro consultorio de Flagstaff y citas virtuales seguras por video, tanto para clientes nuevos como para quienes ya se atienden con nosotros. Fieles a nuestro lema, «Crear un ambiente sano para el cambio», cuidamos que el consultorio sea un lugar seguro para todas las personas que lo visitan.

Este modelo nos permite ofrecer nuestros servicios de forma confidencial, cómoda y segura. Si vive en el norte de Arizona, puede combinar citas en persona y en línea según le convenga.

Para agendar, atender las citas y completar los formularios usamos SimplePractice, una plataforma que cumple con la ley HIPAA de privacidad de la información de salud.

Cómo solicitar una cita

Puede solicitar un horario directamente en nuestro sistema seguro de citas en línea. Algunos botones del sistema pueden aparecer en inglés; aquí le explicamos cada paso.

Paso 1. Indique si es su primera cita con nosotros o si ya se atiende aquí. Si es su primera cita, haga clic en «Request Appointment» (Solicitar cita); si ya se atiende con nosotros, inicie sesión con el correo electrónico que tenemos registrado o con Google.
Paso 2. Elija el tipo de cita, por ejemplo una consulta inicial («Initial Consultation») o una sesión de terapia individual, e indique si prefiere una cita virtual o en persona. Si vive en el norte de Arizona y es su primera cita, recomendamos que la primera cita sea en persona cuando sea posible.
Paso 3. Elija en el calendario un horario disponible que le funcione.
Paso 4. Escriba sus datos básicos de contacto y envíe su solicitud.

Después, nuestro equipo revisará su solicitud y le enviará un correo de confirmación. Los clientes nuevos recibirán un enlace seguro para completar en línea los formularios de admisión; por favor, complételos al menos 24 horas antes de su sesión, para que la Dra. Lusk pueda revisarlos con tiempo.

Si algo no funciona o tiene preguntas, escríbanos a info@psychotherapy.com: una persona de nuestro equipo cuya lengua materna es el español responde todos los correos.

Cómo conectarse a su cita por video

Nuestras citas por telesalud son seguras y cumplen con la ley HIPAA. No necesita crear un usuario ni una contraseña para conectarse.

Unos 10 minutos antes de la cita recibirá un recordatorio por correo electrónico o mensaje de texto con un enlace único para la videollamada, que funciona en los navegadores modernos. También puede usar la aplicación de SimplePractice: Telehealth para iPhone y iPad o Telehealth para Android.

Si tiene problemas para conectarse o cualquier duda técnica, envíenos un mensaje de texto o un correo, o llame al (928) 774-7997, y le guiaremos paso a paso. Antes de comenzar cada sesión le pediremos confirmar su ubicación y sus datos de contacto: la práctica ética exige que podamos darle referencias de emergencia si llegaran a hacer falta.

¿Dónde puede atenderle la Dra. Lusk?

La Dra. Lusk puede atender por videollamada a personas que se encuentren en estos estados en el momento de la cita. En Arizona, Delaware y Hawái lo hace con su propia licencia estatal; en los demás, con su autorización de PSYPACT. También puede atender en las Islas Marianas del Norte.

Alabama · Alaska · Arizona · Arkansas · Colorado · Connecticut · Delaware · District of Columbia · Florida · Georgia · Hawaii · Idaho · Illinois · Indiana · Kansas · Kentucky · Maine · Maryland · Michigan · Minnesota · Mississippi · Missouri · Montana · Nebraska · Nevada · New Hampshire · New Jersey · North Carolina · North Dakota · Ohio · Oklahoma · Pennsylvania · Rhode Island · South Carolina · South Dakota · Tennessee · Texas · Utah · Vermont · Virginia · Washington · West Virginia · Wisconsin · Wyoming

Nuestra consejera profesional con licencia, Alethea Braun-Dunagan, atiende en inglés a personas que se encuentran en Arizona, Arkansas, Georgia, Indiana, Louisiana, Minnesota, Missouri, Ohio, Oklahoma, Tennessee y Wyoming, a través del Counseling Compact, y ofrece coaching a residentes de otros países.

Si usted o alguien que está con usted necesita ayuda ahora

En una emergencia, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana.

Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis, gratis, en español y las 24 horas: llame al 988 y presione 2, envíe la palabra AYUDA por mensaje de texto al 988 o use el chat en español.

Línea estatal de crisis de Arizona (Solari), las 24 horas: llame al 1-844-534-4673, envíe un mensaje de texto al 44673 o use su chat.

En Flagstaff: la sala de emergencias del Flagstaff Medical Center y el Departamento de Policía de Northern Arizona University.

Cuidamos la salud de todos en el consultorio

Algunas de las personas que atendemos tienen el sistema inmunitario debilitado, entre ellas quienes reciben tratamiento contra el cáncer, y una visita a nuestro consultorio nunca debe poner en riesgo su salud. Si vive en el norte de Arizona, puede elegir citas en persona, virtuales o una combinación de ambas, y a quienes vienen en persona les pedimos ayudarnos a proteger a nuestros clientes más vulnerables.

Si se siente mal. Por favor, cambie a una cita virtual si tiene fiebre, tos u otros síntomas parecidos a la gripe, o si en los últimos 14 días tuvo exposición al COVID-19, a la influenza o a otra enfermedad contagiosa. Si llega con síntomas, podríamos cambiar su cita a una virtual o a otra fecha en persona. También podemos tomar la temperatura con un termómetro sin contacto; si usted o alguien que le acompaña tiene más de 99.5 °F (37.5 °C), la cita tendrá que reprogramarse como virtual o en persona en otra fecha.

Cuando hay enfermedades circulando. Cuando el COVID-19, la influenza, el VSR u otra enfermedad contagiosa circula ampliamente en nuestra zona, o cuando ese día atendemos a una persona inmunodeprimida, podemos pedir a clientes, visitantes y personal que usen cubrebocas o mascarilla en la sala de espera y durante las sesiones; si no tiene, le damos uno. Durante un brote serio, podemos pausar las citas en persona y continuar por video hasta que pase.

En el consultorio. Cada sala de terapia tiene filtración de aire HEPA, nuestro sistema de calefacción y aire acondicionado usa filtros MERV-13 de grado médico y limpiamos con cuidado entre citas. La sala de espera tiene espacio para mantener distancia, y el consultorio tiene entrada y salida separadas.

Cuando nos visite. Por favor, llegue con no más de 10 minutos de anticipación, deje sus cosas personales en el carro si puede y use el gel antibacterial que está junto a la puerta de entrada. Los acompañantes se limitan a la madre, el padre o la persona tutora de un menor, o a un intérprete. El pago es sin contacto: cargamos la tarjeta registrada durante su sesión y enviamos los recibos por correo electrónico. Al salir, siga las indicaciones hacia la salida.

Gracias por ayudarnos a proteger a quienes más lo necesitan. Estamos aquí para apoyarle y para seguir creando un ambiente sano para el cambio.